泗县司法局“五个指头弹琴” 群众满意显著提升

群众满意度是衡量司法行政工作成效的重要标准，也是体现一个地区法治化进程和社会是否和谐的重要依据。今年以来，泗县司法局五个指头弹琴，齐抓共管，努力提升公众对司法行政工作的满意度。

  一是抓法治，提升公众法律水平。组织律师、公证员、法律工作者深入基层、深入学校，积极开展“法律六进”活动。到目前为止，司法所工作人员上法制课34次，指导中小学校出法制专栏465余期，到镇中小学校开展法律法规宣传63次，发放宣传资料3万余份、面对面进行政策宣传36次，组织法律咨询32场次，组织法治宣传活动187次。

二是抓纠纷，增强群众满意度。进一步健全县、乡镇、村（社区）、自然庄“四级”联动和全覆盖、无盲区的人民调解组织网络体系。成立消调委、校调委、劳调委和医调委4个行业性专业性调委会，目前全县人民调解委员会增至210个。各级人民调解组织共排查调解各类社会矛盾纠纷10668件，调结10663件，调解成功率高达99%以上。受市表彰优秀人民调解员16名。

三是抓监管，防止社矫人员漏管失控。依靠日常管理开展经常性、不间断的法治思想教育，促使社区服刑人员提高遵纪守法意识，增强重新做人、融入社会的信心。同时对思想上有负担、家庭里有难事、生活中有困难的社区服刑人员采取“一对一”和“多帮一”的思想工作方式，积极做好帮扶工作，化解潜在危险因素。全县司法所为10名服刑人员联系到了工作，为4人提供了法律援助，为17人调解了矛盾纠纷。我县在册社区服刑人员612人，未发现社区矫正人员有脱管、漏管和重新违法犯罪现象。

四是抓服务，密切干群关系。将窗口单位业务范围、工作流程、人员配备、工作职责全部公示上墙，公布热线电话，投诉电话，方便群众办理业务。在接访中，每个干警坚持做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水暖心，一片真诚办事，一句好话相送，让人民群众充分感受司法行政干警服务的热情。同时遵循“谁接待、谁受理、谁负责”，的原则，又快又好的解决处理问题，努力做到当事人满意要到位。

五是抓宣传，营造良好氛围提升。严格按照政务信息发布审核备案程序，遵循“谁主管谁公开”、“谁公开谁审核”、“谁审核谁负责”的原则发布政务信息，确保信息全面互通和准确性；开展信息员专题培训，提高信息的采用率；每周、每月通报一次各股室、司法所报送信息及采纳情况；充分利用OA系统、FTP系统进行公文流转、传送。目前我局在司法行政互联网上共发布信息1999条，泗县政务信息公开859条。