自新时代文明实践站成立以来，泗县虹城街道东关社区紧盯“惠民利民”中心工作，大力开展丰富多彩志愿服务活动，让志愿服务“点亮”群众生活。
在文明实践志愿服务品牌打造上，社区坚持以新时代文明实践站为枢纽，以社区为民服务办事窗口为重点，全面推进“文明使者”学雷锋志愿服务站建设，建立和完善管理制度，明确专人负责志愿服务站日常工作。截至目前，辖区内建立志愿服务站1个，志愿服务分点15个。志愿服务阵地延伸、覆盖到全社区，满足了志愿者、志愿服务组织和广大群众就近参与、接受志愿服务的需求。
在东关社区凤凰城南区文明实践点特色品牌打造上，重点打造以“一老一小”为中心志愿服务队伍，志愿者投身到弘扬传统尊老爱幼美德、建设孝德爱亲家庭活动中，让大爱暖人心、提素质、淳民风，春风化雨地推动全社区形成敬老爱幼、爱老爱亲、助老护幼的良好风尚。通过开展一系列文化活动，使孝德爱亲建设走进千家万户，居民的友爱意识和家庭道德意识普遍增强，和睦家庭多、邻里关系融。“疫线小锋”“有为小课堂”“爱老敲门行动”“邻里姐妹”“爱心互助团”等一系列特色志愿服务队员在该小区经常活跃。仅2022年一年，该小区志愿服务点共计开展各类志愿服务40余场次，服务居民近31200人次。
积极动员广大热心公益、责任心强、有威望、群众认可度高民间志愿意者参与文明实践活动，创新开展新时代文明实践志愿服务组织，帮建文明实践站志愿服务组织工作，利用民间志愿服务组织灵活机动、经验丰富等优势，在人员组织、制度规范、活动开展等方面带动文明实践站志愿服务组织发展壮大。扩大志愿者覆盖面，积极吸纳党员、退休干部、乡贤、教师、原籍干部等参与到志愿服务队伍中来，壮大志愿服务力量，引导形成邻里守望、互帮互助的浓厚氛围。
2022年疫情情况，针对辖区小区疫情防控点多面广压力大的实际情况，为确保城市社区疫情防控志愿队伍的不断壮大，积极动员广大退役军人、党员志愿者，向社区党组织看齐，向疫情防控一线党旗靠拢。通过动员发动，先后有16名退役军人、党员加入疫情防控一线，用志愿者特有的奉献觉悟坚持疫情防控一线，守护着广大人民群众生命安全，筑起安全之墙。
自文明实践站建成以，立足利民惠民需求，策划实施“人民医院义诊”“关爱孤困儿童”“心理疏导”“退役军人服务”等一批接地气、社会效应好的志愿服务项目；开展“爱护环境”志愿服务，以普及生态文明理念、净化水源、植绿护绿、垃圾清理为重点，保护大运河；开展“文明引导”志愿服务，倡导文明餐桌、文明交通、文明旅游等文明社会风尚，引导全镇群众做文明人、办文明事。目前，全社区近50余名志愿者参与了文明城市创建、暖民心志愿行等活动，建立志愿者示范岗。让项目扎根群众，形成品牌效应，推动志愿服务深入开展。
2022年疫情过后，“乐群文艺志愿服务队”进社区开展文明实践活动，以本地特色文艺表演宣传党的好政策、反诈骗等，为推动文明实践活动的深度开展起好头做好了示范，更得到广大群众和社会一致好评。截至目前，该志愿服务共计开展文艺进社区志愿服务5场次，服务居民近1000余人次。
完善制度，推进志愿服务制度化
建立健全文明实践志愿服务的招募、登记、培训、管理、奖励和回馈机制，推动各类志愿服务活动的规范化发展。依托文明实践站，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿服务意识、服务能力和服务水平。社区通过爱心积分，运用时长积分兑换礼遇志愿者。把志愿服务融入文明城市、文明、文明家庭创建活动之中，构建齐抓共管的工作格局。在全社会形成“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的浓厚氛围。
2022年，该社区新时代文明实践站上下半年各表彰一批优秀志愿者、志愿服务先进工作者、志愿服务组织等，形成好人好报的价值导向，营造崇德向善的社会风尚。充分利用乡社区各功能场所，为志愿服务站提供场所保障，打造志愿者之家。定期对新入志愿者在思想理念、志愿服务宗旨和志愿服务技能等方面进行培训。
志愿服务，倡导文明。通过新时代文明实践志愿服务的广泛开展，社区社风民风得到有效改善，邻里互助、扶弱济贫、孝老爱幼等良好社会风气蔚然成风，新时代文明实践志愿服务“点亮”群众生活，使志愿之花开满运河两岸。（中安在线 王谅）