“每到周三都会有一批志愿者来院里开展志愿服务，我们都把一周中的这一天称为‘开心日’。”五保户许廷才高兴地对记者说，在文化惠民志愿者的指导下，他最近学会了拉二胡，每天都得拉上一会儿。
为解决泗县养老托残机构中的五保户、孤独、残疾人等特殊群体的各类需求，泗县成立由医疗保障服务队、养老助残服务队、文化惠民服务队、心理咨询服务队、技能培训服务队组成的“五合一”志愿服务联盟，有针对性地提供医疗保障、生活照料、文化娱乐、心理咨询、技能提升五个方面的志愿服务，让“一老一小一残”三类群体人员得到生活照料和精神呵护。
近年来，泗县将热心的党员干部、社会人士、医护人员、心理咨询师、乡贤“五老”等1500余名志愿者编入“五合一”志愿联盟，搭建一个总队辖17支分队的“金字塔式”志愿服务构架，覆盖全县各乡镇（开发区），做到群众随时有需求，志愿者随时响应。
“这些志愿者各显身手，服务内容丰富多彩、要啥有啥。 ”屏山镇敬老院负责人杨菊芳告诉记者，志愿者每次来，不仅给行动不便的老人、残疾人清洗衣物、晾晒被褥，还送文化、送技术、送心理咨询，让他们乐得合不拢嘴。
47岁的残疾妇女刘豆豆前段时间情绪低落，心理咨询志愿者在对她开导的过程中，找到了问题的症结：刘豆豆想通过力所能及的劳动挣钱，但是苦于没有适合自己的门路。技能培训服务队的志愿者了解到这一情况后，手把手地教她手工编织，并给她就近联系了一份手工活。
“现在通过双手挣钱，给社会创造价值，每天都挺开心的。 ”刘豆豆说。
“志愿服务好不好，要让服务对象来点评，确保活动开展有实际成效。 ”泗县县委宣传部部长戴安君说，服务对象可以根据志愿服务组织的服务速度、服务质量、服务态度、服务效果等不同内容，给出综合评价。当地新时代文明实践中心根据服务时长和综合评价等内容，按照月评制度给每支志愿服务组织评定一星至五星不同的星级，并对五星级、四星级的队伍给予礼遇嘉许。
近期，泗县还打造了新时代文明实践中心“智慧云”平台，开通网上“点单”制度，被服务对象有合理需求，只需在网上“下单”，就会有志愿者第一时间上门服务，让“五合一”志愿服务随时可见、随处可见。（文/单珊 图/姚森）