全县各窗口行业单位创建文明城市工作督查情况通报

   为认真贯彻落实县委、县政府关于开展创建全国文明城市活动的要求，履行县委、县政府赋予的牵头抓好全县各行各业特别是“窗口”行业、执法部门文明创建的工作任务，县创建文明行业活动指导委员会办公室（总工会）聘请了部分政协委员担任文明创建督查员组成文明创建督查组于11月30日对全县有关窗口行业单位创建文明城市工作情况进行督查。现将督查情况通报如下：

   一、总体情况

   此次督查重点为金融系统窗口及电信通讯营业厅，共21家窗口单位。为确保督查的实效，制定了督查工作方案和考评标准，按照创建全国文明城市文明程度指数测评要求，对政务服务大厅、金融部门和医疗卫生系统等行业的窗口单位进行了督查。督查组所到之处，对各窗口单位的服务环境、宣传氛围、文明服务等方面进行了督查，督查中对于存在的问题现场指出，要求立即整改。

   二、存在问题

   金融系统

   1、泗县农商行虹乡支行：无“党的十九届五中全会精神”宣传内容，公益广告存在易拉宝不规范宣传形式；门前烟头多；无便民服务内容标识标牌；无志愿服务管理制度并公布；无志愿者花名册；无志愿者服务项目并张榜公布；无活动记录；志愿者在岗但无绶带。
   2、淮海村镇银行：无“党的十九届五中全会精神”宣传内容；无志愿服务管理制度并公布；无志愿者花名册；无活动记录；志愿者在岗但无绶带。
   3、中国工商银行泗县支行：公益广告存在易拉宝不规范宣传形式；无志愿者花名册；志愿者在岗但无绶带。
   4、泗县农商行城关支行：门前车辆占道；公益广告存在易拉宝不规范宣传形式；禁烟标识不明显；无活动记录。
   5、泗县农商行城关支行：门口有烟头；门口车辆乱停乱放；无志愿者花名册；无活动记录；志愿者在岗但无绶带。
   6、中国银行泗县支行：无“讲文明树新风”、“文明健康 有你有我”、“制止餐饮浪费”和关爱未成年人的公益广告，无“党的十九届五中全会精神”宣传内容，整体宣传氛围不够；门前有烟头；禁烟标识不明显；无志愿服务管理制度并公布；活动记录较少；志愿者在岗但无绶带。
   7、中国农业银行泗县中城街分理处：无“讲文明树新风”、“文明健康 有你有我”、“制止餐饮浪费”和关爱未成年人的公益广告，无“党的十九届五中全会精神”宣传内容，整体宣传氛围不够；室内无明显投诉处理机制；禁烟标识不明显；无志愿服务管理制度并公布；无志愿者花名册；无活动记录；志愿者在岗但无绶带。
   8、中国徽商银行泗县城关支行：室外电子显示屏银行业务广告较集中，公益广告投放靠后；无志愿者花名册；志愿者在岗但无绶带。
   9、中国邮政储蓄银行泗县人民路支行：公益广告宣传标语少，宣传氛围不够；投诉处理记录更新不及时；禁烟标识不明显；无志愿者花名册；无志愿者服务项目并张榜公布；无活动记录；志愿者在岗但无绶带。
   10、中国建设银行泗县泗州路支行：无“党的十九届五中全会精神”宣传内容；门口有烟头；车辆停放稍乱；禁烟标识不明显；无志愿服务管理制度并公布；志愿者在岗但无绶带。
   11、中国农业银行泗城支行：无“讲文明树新风”、“文明健康 有你有我”、“制止餐饮浪费”和关爱未成年人的公益广告，无“党的十九届五中全会精神”宣传内容；无禁止犬只进入标识；志愿服务管理制度但未上墙；无志愿者花名册；有活动记录本无记录；志愿者在岗但无绶带。
   12、泗县农商银行第一街支行：无“党的十九届五中全会精神”宣传内容；投诉处理记录未及时更新；无志愿者花名册；有活动记录本无记录；志愿者在岗但无绶带。
   13、中国邮政储蓄银行泗县支行：室外电子显示屏无“制止餐饮浪费”和关爱未成年人的公益广告，无“党的十九届五中全会精神”宣传内容，室内无宣传标语，创建氛围不够；无便民服务内容标识标牌；无志愿服务管理制度并公布；无志愿者花名册；无志愿者服务项目并张榜公布；无活动记录；志愿者在岗但无绶带。
   14、中国建设银行泗县支行：无“党的十九届五中全会精神”宣传内容；禁烟标识不明显；活动记录无2020年记录；志愿者在岗但无绶带。
   15、中国工商银行虹都支行：室外电子显示屏银行业务广告较集中，公益广告投放靠后；禁烟标识不明显；志愿服务管理制度未上墙；志愿者在岗但无绶带。

   16、中国人民保险：无公益广告、创建氛围差；无投诉机制；无禁止犬只进入标识；显著位置无行业规范；无便民服务设施、无便民服务内容标识标牌；无志愿服务管理制度并公布；无志愿者花名册；无志愿者服务项目并张榜公布；无活动记录；志愿者不在岗。
   17、新华保险：无“讲文明树新风”、“文明健康 有你有我”、“制止餐饮浪费”和关爱未成年人等公益广告，无“党的十九届五中全会精神”宣传内容，创建氛围差；显著位置无行业规范；无一米线；无禁烟标识；无便民服务设施、无便民服务内容标识标牌；无志愿服务管理制度并公布；无志愿者花名册；无志愿者服务项目并张榜公布；无活动记录；无志愿者在岗。

   营业厅
   1、中国移动汴河大道营业厅：无“党的十九届五中全会精神”宣传内容；门前无停车线；志愿者服务项目未张榜公布。

   2、中国联通汴河路营业厅：无“讲文明树新风”、“制止餐饮浪费”和关爱未成年人等公益广告，无“党的十九届五中全会精神”宣传内容。
   3、中国移动汴河路营业厅：制止餐饮浪费”和关爱未成年人等公益广告，无“党的十九届五中全会精神”宣传内容，宣传氛围不够；无禁烟标识；门口无车辆停放线；无便民服务设施、无便民服务内容标识标牌；无志愿服务管理制度并公布；无志愿者花名册；无志愿者服务项目并张榜公布；无活动记录；无志愿者在岗。
   4、中国邮政泗县分公司：无党的十九届五中全会精神宣传内容；禁烟标识不明显；无志愿服务管理制度并公布；无志愿者花名册；无活动记录；志愿者不在岗。
   5、电信泗县营业厅：无“讲文明树新风”、“制止餐饮浪费”公益广告，无“党的十九届五中全会精神”宣传内容；无志愿服务管理制度并公布；无活动记录。

   有关要求

   各窗口单位要认真对照问题，采取有力措施，查漏补缺，对症下药。对于存在的问题单位要高度重视，立即整改。
   附件：督查单位排名表