文明是一座城市弹奏出的最动人的乐章，全国文明城市是评价一座城市的最高荣誉，是城市整体素质和城市文明程度的集中体现，争创文明城市，既是提升城市文明程度，提高城市建设管理水平，优化发展环境增强核心竞争力的过程，也是改善民生的过程。
创建文明城市，涉及社会生活方方面面，与我们每一个市民生活息息相关。创建全国文明城市应知应会知识，一起来学习。
国际志愿者日是哪天?
答：12月5日
学雷锋纪念日是哪天?
答：3月5日
志愿服务的理念是什么？
答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
志愿服务精神是什么？
答：奉献、友爱、互助、进步。
什么是志愿服务“三关爱”？
答：关爱他人、关爱社会、关爱自然。
关爱他人：包括开展关爱空巢老人、农民工及其子女、留守儿童、残疾人志愿服务；
关爱社会：包括开展文明礼仪、文明交通、爱心送文化志愿服务；
关爱自然：包括开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河志愿服务。
志愿服务具有哪“四大特征”？
答：志愿性、无偿性、公益性、组织性。
志愿服务的价值意义是什么？
答：对社会：传递爱心、传播文明，建立和谐社会，促进社会进步；
对个人：提升个人精神境界，丰富生活体验，提供学习机会，促进自身发展；
对服务对象：接受个人化服务，帮助融入社会化，增强归属感。
什么是社区志愿者？
答：社区志愿者是以社区为范围无偿主动承担社会责任的人。社区志愿者是指以社区为范围，在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。
什么是“邻里守望”？
答：“邻里守望”是2015年12月5日全面启动实施的关爱他人的一项志愿服务活动,号召广大志愿者从关爱做起、从身边做起、从你我做起、从日常做起，关爱空巢老人、留守儿童、农民工和残障人士，用志愿服务使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱。
1、邻里守望从关爱做起。志愿服务立足社区，我们要重点关爱空巢老人、留守儿童、农民工和残障人士，用邻里守望编织社区的爱心网，用志愿服务使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱。
2、邻里守望从身边做起。志愿服务时时可为，通过综合包户、结对帮扶、亲情陪伴等多种形式，让空巢老人身边有儿女般的关怀，让农民工身边有朋友般的关照，让留守儿童身边有父母般的关心，让残疾人身边有亲人般的体贴。
3、邻里守望从你我做起。志愿服务人人可为，要发挥共产党员、共青团员在志愿服务中的示范带头作用，动员公务人员、公众人物积极参加志愿服务活动，团结社会各界志愿服务组织和广大志愿者，汇集一切志愿力量，让人们感到社会的温暖。
4、邻里守望从日常做起。志愿服务事事可为，让我们从日常做起，从小事做起。当别人遇到困难时，主动搭上一把手;当社会需要帮助时，积极出上一份力，小善大爱，点滴汇聚，让志愿服务融入我们的生活。