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    泗县:“四单制”集聚城市基层治理“红色力量”

    [来源:] [作者: ] 日期: 2021-11-24

      今年以来,泗县结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,构建“群众点单、社区派单、部门接单、组织晒单”四单联动新机制,探索党建引领城市基层治理新模式,着力破解城市基层治理难题,有效提升城市居民幸福感、满足感、安全感。


      群众“点单”,广征意见问需求
      各社区党组织依托辖区单位、小区门卫室、党员活动室、党员中心户等,建立“微心愿”收集平台,同步畅通电子信箱、服务电话、QQ群、微信群等“点单通道”,采取“线下+线上”相结合的方式,收集居民群众有关物业管理、家电维修、管道补漏、民事调解、养老助残等关心关注的热点难点问题和困难诉求。对能够现场答复或者网络办理的问题,由值班人员第一时间予以答复办理;对线上解决不了的问题,由社区党组织记录在案、建立台账,纳入派单计划。
      社区“派单”,精准对接分任务
      每月对征集到的群众需求,进行集中分析研判,分门别类梳理汇总,按照“答复类”“交办类”“综合类”“机制类”分类梳理,设立宣传教育、法律咨询、医疗保健、爱心援助、纠纷调解、日常服务等10类服务项目,结合驻区单位性质和报到党员特长优势、服务意向和服务时间等,制定服务项目清单,采取QQ群、微信群、电话联系等方式,将“服务清单”精准派发给驻社单位和在职党员。目前,已下派“服务清单”228件次。
      部门“接单”,热情服务抓落实
      全面落实“双报到”机制,对居民“点单”涉及的场地绿化、道路维修、路灯照明、垃圾清运等事项,由各驻区单位,依据自身职能职责主动进行“接单”;在全县20个社区设立党员“集结站”,组建42支红色先锋服务队,引导在职党员主动认领“服务岗位”,深入社区开展环境整治、政策宣传、治安巡逻、文艺宣传、免费义诊等志愿服务活动,着力营造“党员带头、群众参与”的良好氛围。目前,全县93个部门单位、3200余名在职党员到社区领岗报到,先后“接单”服务1805人次,帮助解决小区停车、环境改善、邻里纠纷、电动车充电等问题670余个。
      组织“晒单”,公开透明出实效
      建立居民“服务清单”问题办理反馈、满意度评价、结果公示等制度,定期对群众反映问题事项办理进展进行跟踪了解,对办理结果进行实绩“晒单”评比,督促部门单位不断提升办理实效。建立服务积分考评机制,依托党员志愿服务证,对报到党员的表现纪实管理、全程跟踪,根据服务开展情况、群众满意情况,进行评议。将评议情况作为报到党员年度考核、评先评优重要参考。同时,对“订单”按期办结率低于70%的单位负责人进行约谈,对久拖不办、虚假办理等情况进行督促整改。(中安在线 段辛未)