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    泗县人民政府政务服务中心服务零距离 成为新春美丽风景

    [来源:] [作者: ] 日期: 2019-02-14

     

            新春伊始,万象更新,泗县人民政府政务服务中心多举措便民,心贴心服务,展示泗县人民政府窗口美好形象,受到广大群众交口称赞。2月13日,笔者走进泗县人民政府政务服务大厅,亲身感受一幕幕动人情景。
            一走进服务大厅,人流涌动。工作人员笑脸相迎,询问办理事项,耐心解说办理流程,并进行引导,服务热情。大厅备有轮椅,为老年人或行动不便办事群众提供服务,工作人员一边推一边解说,心与心交流,让人感动。
            各个窗口顾客众多,窗口工作人员有条不紊忙碌着,快速办理每一笔业务。来到泗县教体局服务窗口,工作人员为群众耐心解答教育政策,语气柔和,态度诚恳,办理快捷,一批批群众满意离开。
            来到交警大队办事窗口,场面让人惊叹,排起了几条队伍长龙。志愿者在维持工作秩序,热情解答办理问题,服务周到。几个服务窗口都站满群众,工作人员特别忙碌,脸上挂着汗珠,工作人员快捷办理交通业务,虽是寒冬,但他们服务态度如春风。据泗县政务服务中心相关负责人介绍,交警大队服务窗口从2月11日新春上班以来,业务量猛增,办事群众来去如潮水。为了让群众不跑多余路,窗口工作人员每天工作达到12个小时之多,早上提前一个多小时,中午不休息,晚上延长一个多小时,坚守工作岗位,直到把当天来的所有群众业务办完。艰苦的劳动,换得广大群众交口称赞。在办理业务过程中,交警大队工作人员不仅热情服务,更加强管理,严格依法办理,宣讲交通法规政策,严厉打击买卖驾驶证分行为,严禁中介黄牛进入大厅,维护法律尊严。在办业务中对驾驶人员进行交通法规再教育,让他们守法,确保道路交通安全。
            办事高效率,服务零距离。笔者跟随几位企业注册群众感受整个办理流程,刚到企业开办综合服务窗口,服务引导工作人员热情接待,简介办理流程。从提交相关材料,到窗口工作人员录入信息,填写相关材料,引导工作人员全程陪同,协助办理,热情服务。到最后证书签章整个流程走完,只用了半个多小时。办事群众非常满意,连连称赞办事高效率,服务零距离。
            新年新气象,泗县人民政府政务服务中心点燃奋斗的激情,与群众心贴心零距离服务,他们用行动诠释为人民服务宗旨,给群众春风般的温暖,成为泗县精神文明建设一道美丽风景。(泗县发布)